Frequently Asked Questions
Veel gestelde vragen. Heb je vragen kijk dan eerst of je jouw vraag hieronder terug kan vinden.
Verzending & Bezorging
Wij streven naar een levertijd van één dag, dus voor 16:00 besteld is de volgende dag in huis.
Op werkdagen worden de bestellingen die voor 16:00 zijn besteld, dezelfde dag nog ingeleverd bij PostNL.
Ja dit is zeker mogelijk, nadat uw bestelling door ons is verwerkt ontvangt u van ons een track & trace nummer met alle details van de verzending.
Ja, wij leveren onze producten ook zeker in België, houdt alleen wel rekening met een iets langere levertijd. Meestal ligt de levertijd naar België op 2 dagen.
Bestellingen
Momenteel accepteren wij de volgende betaalmethodes: Paypal, IDEAL, Mastercard, Visacard, Apple pay, Google pay, AmEx
U kunt de bestelling helaas niet meer wijzigen, wij adviseren u dan om de bestelling zo snel mogelijk te annuleren. Wij kunnen uw bestelling binnen 30 minuten na het moment van het plaatsen van uw order annuleren.
Wij adviseren u dan om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice, deze zal proberen om alsnog de juiste kleur naar u te verzenden.
Na het ontvangen van de retour, zullen wij binnen 3 werkdagen het geld terugstorten naar u. Het hangt natuurlijk af van uw betaalmethode wanneer u het geld ontvangt op uw rekening.
Retourneren
Wij hanteren een bedenktijd van 14 dagen, in deze periode kunt u uw bestelling retourneren mits ongebruikt naar het volgende adres: De Werf 19, 1741DH Schagen, Nederland. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice. Deze staat klaar voor uw vragen op werkdagen van 08:00-20:00 uur, en in het weekend is deze beschikbaar van 10:00 tot 16:00.